社区准则

PapelShip 建立在信任、尊重与协作的基础之上。我们的社区由来自世界各地的开发者、企业和创作者组成，他们借助我们的平台构建、销售和管理其数字商品、软件许可证（qPapel）及服务。

本社区准则阐明了我们期望所有用户遵守的行为标准。您使用 PapelShip，即表示您同意遵守本准则，并共同营造积极、安全、高效的社区环境。

我们的社区秉持以下核心价值观：

• 尊重：无论社区成员的背景、经验水平或观点如何，均应给予其应有的尊严与尊重。
• 诚信：在平台上的所有互动和交易中保持诚实、透明。
• 协作：携手解决问题、分享知识，互相帮助、共同成功。
• 创新：在尊重知识产权的前提下，拥抱创意与新想法。
• 安全：优先保障您自己及社区其他成员的安全与隐私。

我们鼓励社区成员采取以下行为：

• 在所有沟通中保持尊重和礼貌；
• 提供建设性的反馈和有益的建议；
• 与他人分享知识和技术经验；
• 举报违反本准则的行为或可疑的平台活动；
• 尊重知识产权和软件许可；
• 将平台用于正当的商业目的；
• 确保个人资料和商品信息准确并及时更新；
• 及时回复客户咨询和支持请求；
• 信守承诺，按约定交付数字商品、许可证密钥及服务。

PapelShip 严格禁止以下行为：

1. 骚扰与辱骂

• 任何形式的骚扰、欺凌或恐吓；
• 基于种族、民族、宗教、性别、性取向、残疾或任何其他受保护特征的仇恨言论或歧视；
• 暴力或人身伤害威胁；
• 人肉搜索，或未经明确同意分享个人隐私信息；
• 性骚扰、违背他人意愿的示好，或滥用支持/商家沟通渠道。

2. 欺诈活动

• 诈骗、网络钓鱼，或实施支付欺诈/盗刷银行卡行为；
• 销售假冒、被盗或非法获取的商品，或破解的许可证；
• 对商品、服务、店铺资质或软件兼容性作虚假陈述；
• 创建虚假账户、刷高店铺评分，或冒充工作人员/其他创作者；
• 操纵评价、评分，或以给出差评相威胁进行敲诈勒索；
• 洗钱或未经授权的资金转移。

3. 非法内容与活动

• 销售或分发非法商品、被盗日志或未经授权的访问列表；
• 传播恶意软件、键盘记录器、远程访问木马（RAT）、病毒或其他恶意软件载荷；
• 分发盗版软件或侵犯知识产权；
• 试图绕过、修补 qPapel 认证 SDK（C++/C#）或对其进行逆向工程；
• 传播儿童性虐待材料（CSAM）或任何剥削性内容。

4. 平台滥用

• 发送垃圾信息、未经请求的批量消息，或通过 Discord 私信进行大规模推广；
• 试图入侵、利用漏洞攻击、发起 DDoS 攻击或破坏平台基础设施及 API；
• 规避安全措施、速率限制或访问控制；
• 未经书面许可抓取或采集平台数据；
• 创建多个账户以规避封禁、违规记分或限制；
• 滥用客户支持、退款申请或争议解决机制。

在 PapelShip 上分享的所有内容（包括商品信息、描述、图片及沟通内容）均须符合以下标准：

• 准确性：内容必须真实、准确，不得具有误导性。
• 适当性：内容必须适合专业的数字商务环境。
• 合法性：内容必须遵守所有适用的当地法律和国际法。
• 原创性：内容不得侵犯第三方的知识产权或著作权。
• 安全性：内容不得含有恶意软件、恶意脚本或有害元素。

商品信息

商品信息必须：

• 准确描述所提供的软件、数字密钥或服务；
• 清楚列明价格、交付条款及续订周期；
• 披露任何技术要求、HWID 绑定条款或平台限制；
• 使用恰当、专业的品牌素材；
• 避免作出虚假、夸大或误导性的宣传。

沟通

在平台、工单系统及官方社区渠道中的所有沟通必须：

• 对支持人员及其他商家保持专业和尊重；
• 紧扣主题，并与平台运营相关；
• 避免发布垃圾信息、竞争对手广告或未经授权的联盟推广链接；
• 妥善保护机密的 API 密钥、私密令牌及敏感的客户数据。

如您发现违反本社区准则的内容或行为，请立即举报。我们会认真对待每一份举报，并及时展开调查。

举报方式

您可通过以下渠道举报违规行为：

• 使用内容、店铺商品信息或用户资料页上的“举报”按钮。
• 滥用举报门户：papelship.com/abuse
• 邮件支持：[email protected]
• 紧急安全问题与漏洞利用：[email protected]

举报应包含的内容

• 对违规行为的清晰描述；
• 相关店铺商品信息、文件或用户资料的链接；
• 支持该举报的截图、日志或其他证据；
• 相关背景信息或交易 ID（如适用）。

所有举报均将予以保密处理。除非法律明确要求，我们不会披露举报人的身份。

违反本社区准则的，可能导致以下处置措施：

• 警告：对轻微或首次违规行为发出正式警告。
• 删除内容：立即删除违规的商品信息、文件或店铺内容。
• 暂停账户：暂时停用账户、在线店铺及 API 访问权限。
• 终止账户：永久终止账户、没收余额，并将关联的电子邮件地址、IP 地址及 Discord ID 列入黑名单。
• 法律行动：向相关执法机关及金融合作伙伴举报严重违法活动或网络犯罪。

处置措施的严厉程度取决于违规行为的性质以及该用户在平台上的历史记录。

申诉

如您认为相关处置措施有误，可在 30 日内通过 [email protected] 对该决定提出申诉。申诉时请提供：

• 您的账户用户名/电子邮件地址；
• 所采取处置措施的详细信息；
• 说明该处置措施有误的清晰理由及支持性证据。

我们可能会不时更新本社区准则，以反映平台、qPapel 功能或法律要求的变化。如有重大变更，我们将通过以下方式通知用户：

• 直接发送电子邮件通知；
• 控制台公告；
• 更新本页面的修订日期。

更新后继续使用 PapelShip 的，即视为接受修订后的准则。

如您对本社区准则有任何疑问，请联系我们的团队：

• 社区团队：[email protected]
• 综合支持：[email protected]
• 法务与申诉：[email protected] / [email protected]