Community-Richtlinien

PapelShip beruht auf Vertrauen, Respekt und Zusammenarbeit. Unsere Community besteht aus Entwicklern, Unternehmen und Kreativen aus aller Welt, die unsere Plattform nutzen, um ihre digitalen Produkte, Softwarelizenzen (qPapel) und Dienstleistungen zu entwickeln, zu verkaufen und zu verwalten.

Diese Community-Richtlinien legen die Verhaltensstandards fest, die wir von allen Nutzern erwarten. Mit der Nutzung von PapelShip verpflichten Sie sich, diese Richtlinien einzuhalten und zu einem positiven, sicheren und produktiven Miteinander in der Community beizutragen.

Unsere Community orientiert sich an folgenden Grundwerten:

• Respekt: Begegnen Sie allen Mitgliedern der Community mit Würde und Respekt, unabhängig von ihrem Hintergrund, ihrem Erfahrungsstand oder ihren Ansichten.
• Integrität: Handeln Sie bei allen Interaktionen und Transaktionen auf der Plattform ehrlich und transparent.
• Zusammenarbeit: Lösen Sie Probleme gemeinsam, teilen Sie Ihr Wissen und unterstützen Sie sich gegenseitig auf dem Weg zum Erfolg.
• Innovation: Seien Sie offen für Kreativität und neue Ideen und achten Sie dabei die Rechte an geistigem Eigentum.
• Sicherheit: Räumen Sie der Sicherheit und dem Schutz der Privatsphäre – Ihrer eigenen und der anderer Mitglieder der Community – Vorrang ein.

Folgendes Verhalten möchten wir in unserer Community fördern:

• Seien Sie in jeder Kommunikation respektvoll und höflich.
• Geben Sie konstruktives Feedback und hilfreiche Anregungen.
• Teilen Sie Ihr Wissen und Ihre technische Expertise mit anderen.
• Melden Sie Verstöße gegen diese Richtlinien oder verdächtige Aktivitäten auf der Plattform.
• Achten Sie Rechte an geistigem Eigentum und Softwarelizenzen.
• Nutzen Sie die Plattform für rechtmäßige geschäftliche Zwecke.
• Halten Sie die Angaben in Ihrem Profil und in Ihren Produktangeboten korrekt und aktuell.
• Beantworten Sie Kundenanfragen und Supportanfragen zeitnah.
• Halten Sie Ihre Zusagen ein und liefern Sie digitale Produkte, Lizenzschlüssel und Dienstleistungen wie versprochen.

Folgende Verhaltensweisen sind auf PapelShip streng untersagt:

1. Belästigung und Missbrauch

• Belästigung, Mobbing oder Einschüchterung jeglicher Art.
• Hassrede oder Diskriminierung aus rassistischen Gründen oder wegen der ethnischen Herkunft, der Religion, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, einer Behinderung oder eines sonstigen geschützten Merkmals.
• Androhung von Gewalt oder körperlichen Schäden.
• Doxing oder die Weitergabe privater personenbezogener Daten ohne ausdrückliche Einwilligung.
• Sexuelle Belästigung, unerwünschte Annäherungsversuche oder der Missbrauch von Kommunikationskanälen des Supports oder der Händler.

2. Betrügerische Aktivitäten

• Betrugsmaschen (Scams), Phishing oder die Durchführung von Zahlungsbetrug oder Carding.
• Der Verkauf gefälschter, gestohlener oder rechtswidrig erlangter Produkte oder gecrackter Lizenzen.
• Falsche Darstellungen von Produkten, Dienstleistungen, Shop-Referenzen oder der Softwarekompatibilität.
• Das Anlegen gefälschter Konten, das künstliche Aufwerten von Shop-Bewertungen oder das Auftreten als Mitarbeiter oder andere Kreative.
• Die Manipulation von Rezensionen oder Bewertungen sowie Erpressung durch die Androhung negativer Bewertungen.
• Geldwäsche oder nicht genehmigte Finanztransfers.

3. Rechtswidrige Inhalte und Aktivitäten

• Der Verkauf oder die Verbreitung illegaler Produkte, gestohlener Logs oder von Listen mit unbefugt erlangten Zugängen.
• Die Weitergabe von Malware, Keyloggern, RATs, Viren oder sonstiger schädlicher Software.
• Die Verbreitung raubkopierter Software oder die Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum.
• Versuche, die Authentifizierungs-SDKs von qPapel (C++/C#) zu umgehen, zu patchen oder zurückzuentwickeln.
• Die Verbreitung von Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern (CSAM) oder sonstiger ausbeuterischer Inhalte.

4. Missbrauch der Plattform

• Spam, unerwünschte Massennachrichten oder massenhafte Werbung per Discord-Direktnachricht.
• Versuche, die Infrastruktur und die APIs der Plattform zu hacken, auszunutzen, durch DDoS-Angriffe lahmzulegen oder zu stören.
• Die Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Zugriffskontrollen.
• Scraping oder das Sammeln von Plattformdaten ohne schriftliche Genehmigung.
• Das Anlegen mehrerer Konten, um Sperren, Strikes oder Beschränkungen zu umgehen.
• Der Missbrauch des Kundensupports, von Erstattungsanträgen oder Verfahren zur Streitbeilegung.

Alle auf PapelShip geteilten Inhalte – einschließlich Produktangeboten, Beschreibungen, Bildern und Mitteilungen – müssen die folgenden Standards erfüllen:

• Richtigkeit: Inhalte müssen wahrheitsgemäß und zutreffend sein und dürfen nicht irreführen.
• Angemessenheit: Inhalte müssen einem professionellen digitalen Geschäftsumfeld angemessen sein.
• Rechtmäßigkeit: Inhalte müssen allen anwendbaren lokalen und internationalen Gesetzen entsprechen.
• Originalität: Inhalte dürfen weder geistiges Eigentum noch Urheberrechte Dritter verletzen.
• Sicherheit: Inhalte dürfen keine Malware, schädlichen Skripte oder sonstigen schädlichen Elemente enthalten.

Produktangebote

Für Produktangebote gilt:

• Die angebotene Software, der digitale Schlüssel oder die Dienstleistung ist zutreffend zu beschreiben.
• Preise, Lieferbedingungen und Verlängerungszyklen sind klar anzugeben.
• Technische Anforderungen, Bedingungen der HWID-Bindung oder Plattformbeschränkungen sind offenzulegen.
• Es sind angemessene und professionelle Markenelemente zu verwenden.
• Falsche, übertriebene oder irreführende Angaben sind zu unterlassen.

Kommunikation

Für jede Kommunikation auf der Plattform, in Ticketsystemen und in offiziellen Community-Kanälen gilt:

• Gegenüber Support-Mitarbeitern und anderen Händlern ist ein professioneller und respektvoller Ton zu wahren.
• Beiträge müssen beim Thema bleiben und für den Betrieb der Plattform relevant sein.
• Spam, Werbung für Wettbewerber und nicht genehmigte Affiliate-Links sind zu unterlassen.
• Vertrauliche API-Schlüssel, geheime Token und sensible Kundendaten sind zu schützen.

Wenn Sie auf Inhalte oder Verhaltensweisen stoßen, die gegen diese Community-Richtlinien verstoßen, melden Sie diese bitte umgehend. Wir nehmen alle Meldungen ernst und gehen ihnen zeitnah nach.

Meldewege

Sie können Verstöße über die folgenden Kanäle melden:

• Nutzen Sie die Schaltfläche „Melden“ bei Inhalten, Shop-Angeboten oder Nutzerprofilen.
• Portal „Missbrauch melden“: papelship.com/abuse
• Support per E-Mail: [email protected]
• Dringende Sicherheitsfälle und Exploits: [email protected]

Inhalt Ihrer Meldung

• Eine klare Beschreibung des Verstoßes.
• Links zu dem betreffenden Shop-Angebot, der Datei oder dem Nutzerprofil.
• Screenshots, Protokolle oder sonstige Belege, die die Meldung stützen.
• Relevante Zusatzinformationen oder Transaktions-IDs (falls zutreffend).

Alle Meldungen werden vertraulich behandelt. Die Identität meldender Personen geben wir nur preis, wenn wir gesetzlich ausdrücklich dazu verpflichtet sind.

Verstöße gegen diese Community-Richtlinien können folgende Maßnahmen nach sich ziehen:

• Verwarnung: Eine förmliche Verwarnung bei geringfügigen oder erstmaligen Verstößen.
• Entfernung von Inhalten: Sofortige Löschung regelwidriger Angebote, Dateien oder Shop-Inhalte.
• Kontosperrung: Vorübergehende Sperrung des Kontos, des Onlineshops und des API-Zugangs.
• Kündigung des Kontos: Dauerhafte Schließung des Kontos, Verfall des Guthabens und Aufnahme der zugehörigen E-Mail-Adressen, IP-Adressen und Discord-IDs in eine Sperrliste.
• Rechtliche Schritte: Meldung schwerwiegender rechtswidriger Aktivitäten oder von Cyberkriminalität an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden und Finanzpartner.

Die Schwere der Maßnahmen richtet sich nach der Art des Verstoßes und dem bisherigen Verhalten des Nutzers auf der Plattform.

Einspruch

Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Maßnahme zu Unrecht ergriffen wurde, können Sie innerhalb von 30 Tagen unter [email protected] Einspruch gegen die Entscheidung einlegen. Bitte geben Sie dabei Folgendes an:

• Ihren Benutzernamen bzw. die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.
• Einzelheiten zu der ergriffenen Maßnahme.
• Eine klare Begründung mit Belegen dafür, warum die Maßnahme unzutreffend war.

Wir können diese Community-Richtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unserer Plattform, an den Funktionen von qPapel oder an rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Nutzer auf folgenden Wegen:

• Direkte Benachrichtigung per E-Mail.
• Ankündigungen im Dashboard.
• Aktualisierung des Revisionsdatums auf dieser Seite.

Die fortgesetzte Nutzung von PapelShip nach einer Aktualisierung gilt als Zustimmung zu den geänderten Richtlinien.

Bei Fragen zu diesen Community-Richtlinien wenden Sie sich bitte an unser Team:

• Community-Team: [email protected]
• Allgemeiner Support: [email protected]
• Recht und Einsprüche: [email protected] / [email protected]