01Inleiding
Uw privacy is belangrijk voor ons. In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe PapelShip (hierna: “wij”, “ons” of “onze”) uw gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u ons platform gebruikt, met inbegrip van licentiebeheer op enterpriseniveau (qPapel) en diensten voor digitale webshops. Door het platform te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met de werkwijze die in dit beleid wordt beschreven.
02Persoonsgegevens
Wanneer u een account aanmaakt, een aankoop doet, zich abonneert op onze qPapel-dienst of contact opneemt met de klantenservice, kunnen wij persoonsgegevens verzamelen, zoals uw naam, e-mailadres, contactgegevens, bedrijfsgegevens en documenten voor identiteitsverificatie die vereist zijn met het oog op de naleving van wet- en regelgeving.
03Gebruiksgegevens
Wij verzamelen automatisch gegevens over de wijze waarop gebruikers het platform gebruiken, waaronder apparaatgegevens, IP-adres, geolocatiegegevens, logbestanden, tijdstippen van toegang, browsertype, bekeken pagina's en algemene gebruikspatronen.
04Financiële en betalingsgegevens
Wanneer u via PapelShip aankopen doet of transacties uitvoert, verzamelen wij betalingsgegevens die veilig worden verwerkt door externe betalingsverwerkers (zoals Stripe, PayPal, WeePay en cryptobetaalgateways), alsmede de transactiegeschiedenis, bedragen, datums en adressen van cryptowallets. Wij slaan geen volledige creditcardnummers op.
05Licentie- en API-gegevens
Voor de licentiebeheerdiensten van qPapel verzamelen wij licentiesleutels, bijbehorende metadata, gegevens over de hardware-identificatie (HWID) voor de koppeling van licenties, API-gebruiksstatistieken, validatiepogingen, applicatieversies en gegevens over resellercommissies.
06Webshop- en productgegevens
Wanneer u een webshop aanmaakt of producten op PapelShip aanbiedt, verzamelen wij gegevens over de huisstijl van uw webshop, productaanbiedingen, beschrijvingen, prijzen, geüploade bestanden en configuratievoorkeuren van de webshop.
07Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken de verzamelde gegevens om ons platform aan te bieden, te onderhouden en te verbeteren. Dit omvat het verwerken van transacties, het genereren en valideren van licentiesleutels via qPapel, het beheren van accounts, het berekenen van commissies, het communiceren van belangrijke updates, het opsporen en voorkomen van fraude, het waarborgen van de beveiliging, het nakomen van wettelijke verplichtingen en het verlenen van klantenondersteuning.
08Gegevensbeveiliging
Wij treffen robuuste technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen. Dit omvat TLS/SSL-versleuteling van gegevens tijdens verzending, AES-256-versleuteling van opgeslagen gegevens, regelmatige beveiligingsaudits, op rollen gebaseerde toegangscontrole en systemen voor continue monitoring die zijn ontworpen om onbevoegde toegang te voorkomen. Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem volledige beveiliging garanderen.
10Bewaring van gegevens
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven, voor het verlenen van onze diensten, voor het nakomen van wettelijke verplichtingen en voor het beslechten van geschillen.
11Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage in de gegevens die wij over u bewaren, het recht om rectificatie van onjuiste gegevens of wissing van persoonsgegevens te verzoeken, het recht op beperking van de verwerking, het recht om bezwaar te maken tegen marketing en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Verzoeken kunnen worden ingediend via onze supportkanalen.
13Diensten van derden
Ons platform kan worden geïntegreerd met externe betalingsverwerkers, externe tools of diensten van partners. Op deze diensten zijn hun eigen, onafhankelijke privacybeleid en werkwijzen voor gegevensverwerking van toepassing.
14Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken naar aanleiding van wijzigingen in onze werkwijze, technologie, wettelijke vereisten of diensten. Het bijgewerkte beleid wordt op deze pagina gepubliceerd met een herziene datum.
15Contact
Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over de wijze waarop uw gegevens worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen:
- Privacyteam: [email protected]
- Ondersteuning: [email protected]