Polityka prywatności

Prywatność Użytkowników jest dla nas ważna. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób PapelShip (dalej również: „my”) gromadzi, wykorzystuje i chroni informacje o Użytkowniku w związku z korzystaniem z naszej platformy, w tym z usług zarządzania licencjami klasy korporacyjnej (qPapel) oraz usług sklepów internetowych z produktami cyfrowymi. Uzyskując dostęp do platformy lub korzystając z niej, Użytkownik akceptuje praktyki opisane w niniejszej Polityce.

Gdy Użytkownik zakłada konto, dokonuje zakupu, wykupuje subskrypcję usługi qPapel lub kontaktuje się z działem wsparcia, możemy gromadzić jego dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane kontaktowe, informacje o firmie oraz dokumenty potwierdzające tożsamość, wymagane w celu zapewnienia zgodności z przepisami.

Automatycznie gromadzimy informacje o sposobie, w jaki Użytkownicy korzystają z platformy, w tym informacje o urządzeniu, adres IP, dane geolokalizacyjne, pliki dziennika (logi), czas dostępu, typ przeglądarki, wyświetlane strony oraz ogólne wzorce korzystania.

Gdy Użytkownik dokonuje zakupów lub transakcji za pośrednictwem PapelShip, gromadzimy dane płatnicze przetwarzane w bezpieczny sposób przez zewnętrznych operatorów płatności (takich jak Stripe, PayPal, WeePay oraz bramki kryptowalutowe), historię transakcji, ich kwoty i daty, a także adresy portfeli kryptowalutowych. Nie przechowujemy pełnych numerów kart kredytowych.

Na potrzeby usług zarządzania licencjami qPapel gromadzimy klucze licencyjne, powiązane z nimi metadane, informacje identyfikujące sprzęt (HWID) służące do przypisywania licencji, statystyki korzystania z API, próby weryfikacji, wersje aplikacji oraz dane dotyczące prowizji resellerów.

Gdy Użytkownik tworzy sklep lub wystawia produkty w PapelShip, gromadzimy informacje dotyczące identyfikacji wizualnej sklepu, oferty produktów, opisy, ceny, przesłane pliki oraz ustawienia konfiguracji sklepu.

Zgromadzone informacje wykorzystujemy do udostępniania, utrzymania i ulepszania naszej platformy. Obejmuje to realizację transakcji, generowanie i weryfikację kluczy licencyjnych w systemie qPapel, zarządzanie kontami, naliczanie prowizji, przekazywanie ważnych informacji o zmianach, wykrywanie oszustw i zapobieganie im, zapewnianie bezpieczeństwa, wypełnianie obowiązków prawnych oraz obsługę klienta.

Stosujemy skuteczne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji o Użytkownikach. Obejmują one szyfrowanie TLS/SSL danych przesyłanych, szyfrowanie AES-256 danych przechowywanych, regularne audyty bezpieczeństwa, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz systemy stałego monitorowania, których celem jest zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi. Choć podejmujemy uzasadnione działania w celu ochrony danych Użytkowników, żaden system nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa.

Nie sprzedajemy danych osobowych Użytkowników. Informacje mogą być udostępniane certyfikowanym usługodawcom, którzy pomagają nam prowadzić platformę, przetwarzać płatności lub dostarczać produkty, a także przekazywane między właścicielami sklepów a kupującymi w celu umożliwienia realizacji transakcji. Możemy również ujawniać informacje, gdy wymagają tego przepisy prawa lub wezwanie sądowe, albo w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa.

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce, świadczenia usług, wypełnienia obowiązków prawnych i rozstrzygania sporów.

W zależności od lokalizacji Użytkownikowi mogą przysługiwać prawa dotyczące jego danych osobowych, w tym prawo dostępu do przechowywanych przez nas informacji na jego temat, prawo żądania sprostowania nieprawidłowych danych, prawo żądania usunięcia danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec działań marketingowych lub prawo do przenoszenia danych. Wnioski można składać za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia.

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie śledzące w celu poprawy komfortu korzystania, zapamiętywania preferencji oraz analizy wydajności strony internetowej i platformy. Użytkownicy mogą zmienić ustawienia przeglądarki, aby kontrolować lub wyłączyć pliki cookie.

Nasza platforma może być zintegrowana z operatorami płatności będącymi podmiotami trzecimi, narzędziami zewnętrznymi lub usługami partnerów. Usługi te działają na podstawie własnych, niezależnych polityk prywatności i zasad przetwarzania danych.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach, technologii, wymogach prawnych lub usługach. Zaktualizowana wersja Polityki zostanie opublikowana na tej stronie wraz z nową datą.

W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych prosimy o kontakt:

• Zespół ds. prywatności: [email protected]
• Dział wsparcia: [email protected]