01O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando visita websites. Permitem que os websites reconheçam o seu dispositivo, guardem as preferências do utilizador, giram sessões de autenticação seguras e analisem o desempenho da plataforma.
Na PapelShip, utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como o armazenamento local, o armazenamento de sessão e web beacons) para proporcionar um ambiente fluido de comércio e de autenticação de licenças qPapel.
02Como utilizamos os cookies
A PapelShip utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para as seguintes finalidades principais:
- Operações essenciais e de segurança: Manter as sessões iniciadas dos utilizadores, proteger os formulários de pagamento do checkout, prevenir ataques de falsificação de pedidos entre sites (CSRF) e verificar a integridade das sessões nas lojas online e nos painéis de programador.
- Preferências e personalização: Memorizar as configurações da loja, as moedas selecionadas, as preferências de interface em modo escuro/claro e as definições regionais.
- Desempenho e análise: Medir padrões de tráfego, monitorizar o desempenho do painel da API qPapel, identificar atrasos de carregamento e melhorar o funcionamento do website.
- Prevenção de fraude e segurança: Detetar tentativas de início de sessão não autorizadas, ataques de teste de cartões e abusos automatizados nas lojas dos comerciantes.
03Tipos de cookies que instalamos
1. Cookies estritamente necessários
Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento da PapelShip e do qPapel. Permitem funcionalidades essenciais, como a gestão de sessões, o checkout seguro dos comerciantes, a validação de tokens de autenticação da API e o acesso à conta. Não é possível recusar os cookies estritamente necessários, uma vez que a plataforma não pode funcionar corretamente sem eles.
2. Cookies de desempenho e análise
Estes cookies recolhem informações agregadas sobre a forma como os visitantes utilizam a PapelShip, como as páginas visitadas, as fontes de tráfego e os registos de erros. Estes dados são totalmente anonimizados e utilizados exclusivamente para melhorar a rapidez, a fiabilidade e a experiência de utilização da plataforma.
3. Cookies de funcionalidade
Os cookies de funcionalidade permitem que a nossa plataforma memorize as escolhas que faz (como o idioma, as preferências de moeda ou a disposição do painel), de modo a proporcionar uma experiência mais personalizada.
4. Cookies de pagamento e segurança de terceiros
No processamento de transações, os componentes integrados de gateways de pagamento de terceiros (incluindo Stripe, PayPal, WeePay e gateways de criptomoedas) podem instalar os seus próprios cookies para garantir o encaminhamento seguro dos pagamentos, a análise de fraude e a conformidade com a norma PCI DSS.
04Controlo e desativação de cookies
A maioria dos navegadores atuais permite gerir as preferências de cookies através das respetivas definições. Pode optar por bloquear, eliminar ou rejeitar cookies.
- Definições do navegador: Pode alterar as definições do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) para ser notificado sempre que forem instalados cookies ou para desativar totalmente os cookies não essenciais.
- Consequências da desativação: Tenha em atenção que a desativação dos cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento da plataforma — por exemplo, impedindo o início de sessão, provocando erros no checkout ou perturbando as ferramentas do painel de programador do qPapel.
05Alterações à presente política
Podemos atualizar periodicamente a presente Política de Cookies para refletir atualizações tecnológicas, requisitos legais ou alterações operacionais. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página, com a data de «Última atualização» revista.
06Contactos
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies ou de tecnologias de rastreamento, contacte-nos:
- Equipa de privacidade: [email protected]
- Apoio: [email protected]